Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a HuellaDigi. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de monitoreo de reputación digital y todos los servicios asociados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Información General

HuellaDigi es una plataforma de monitoreo de reputación digital operada por HuellaDigi, con domicilio social en C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España, y dirección de correo electrónico info@redbeamtherapy.com.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, "Usuario", "Cliente" o "usted") y HuellaDigi (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Compañía").

2. Descripción del Servicio

HuellaDigi ofrece una plataforma integral de monitoreo de huella digital que permite a las empresas:

• Monitorear menciones de marca en tiempo real a través de diversos canales digitales
• Recibir alertas sobre comentarios y menciones relevantes
• Analizar el sentimiento y la percepción de marca
• Gestionar la reputación online mediante herramientas especializadas
• Obtener informes y análisis sobre la presencia digital

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier función o contenido, sin previo aviso ni responsabilidad.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, es necesario completar el proceso de registro y crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que violen estos términos.

4. Planes de Suscripción y Pagos

HuellaDigi ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de servicio. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo precios, funcionalidades y limitaciones, se encuentran disponibles en nuestra página web.

Al contratar un plan de suscripción:

• Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según los términos del plan seleccionado
• Los pagos se realizarán por adelantado, según la periodicidad establecida (mensual, trimestral o anual)
• Las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que usted las cancele
• Cualquier cambio en las tarifas será notificado con al menos 30 días de antelación

Todos los precios mostrados no incluyen IVA, que será añadido según la legislación vigente.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de control o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Al cancelar:

• Su cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual
• No se realizarán reembolsos por períodos parciales o no utilizados
• Los datos asociados a su cuenta se conservarán durante 30 días tras la cancelación

En caso de incumplimiento grave de estos términos por nuestra parte, podrá solicitar un reembolso proporcional por el tiempo no utilizado.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con HuellaDigi, incluyendo software, diseño, logotipos, contenidos y metodologías, son propiedad exclusiva de la Compañía o de sus licenciantes.

Al utilizar nuestros servicios, usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma según lo establecido en estos términos.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas de nuestra plataforma
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente
• Eliminar avisos de propiedad intelectual de nuestros materiales
• Utilizar nuestra plataforma para desarrollar productos o servicios competitivos

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

HuellaDigi cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Como responsable del tratamiento, nos comprometemos a:

• Tratar sus datos únicamente para los fines especificados
• Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas
• Respetar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en info@redbeamtherapy.com.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• HuellaDigi proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
• No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por usted durante los 12 meses anteriores

Estas limitaciones no se aplican a responsabilidades que no puedan excluirse según la legislación española.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a HuellaDigi y a sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• Su incumplimiento de estos Términos y Condiciones
• El uso indebido de nuestros servicios
• La violación de derechos de terceros

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestra web.

Le notificaremos los cambios sustanciales mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Toledo, España.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com
• Teléfono: +34630117425
• Dirección postal: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España

Última actualización: Mayo 2025