Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Denominación social: HuellaDigi

Dirección: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España

Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com

Teléfono: +34630117425

HuellaDigi actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, comprometiéndose a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas en esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/CIF
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector
• Datos de facturación: información bancaria, historial de pagos
• Credenciales de acceso a nuestra plataforma
• Consultas, solicitudes o comunicaciones que nos envíe

2.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies)

2.3. Datos relacionados con el servicio:

• Configuración de su cuenta y preferencias
• Palabras clave y términos de monitoreo seleccionados
• Informes y análisis generados
• Historial de uso de nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Ejecución de la relación contractual:

• Gestionar la prestación de nuestros servicios de monitoreo de reputación digital
• Crear y administrar su cuenta de usuario
• Procesar pagos y gestionar aspectos de facturación
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Comunicarnos con usted sobre aspectos relacionados con el servicio

3.2. Interés legítimo:

• Mejorar y personalizar nuestros servicios
• Realizar análisis internos, estadísticas y estudios de mercado
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Prevenir fraudes y usos indebidos de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones sobre productos o servicios similares a los contratados

3.3. Consentimiento:

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o servicios
• Realizar encuestas de satisfacción
• Invitarle a eventos o webinars relacionados con nuestro sector

3.4. Obligaciones legales:

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Atender requerimientos de autoridades públicas
• Ejercicio o defensa de reclamaciones legales

4. Legitimación del Tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos son:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la gestión y mantenimiento de la relación contractual con usted.
• Interés legítimo: cuando perseguimos un interés legítimo que no perjudica sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: cuando nos ha otorgado su consentimiento expreso para finalidades específicas.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables a HuellaDigi.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de información.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

• El tiempo durante el cual mantenemos una relación contractual activa
• La existencia de una obligación legal a la que estemos sujetos
• La conveniencia de conservar los datos considerando nuestra posición legal (prescripción de responsabilidades, litigios, etc.)

Una vez finalizada la relación contractual, mantendremos sus datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 años para documentación mercantil y 4 años para documentación fiscal).

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

6.1. Proveedores de servicios:

Trabajamos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y que pueden procesar sus datos personales en nuestro nombre, como:

• Proveedores de servicios de alojamiento y cloud computing
• Servicios de análisis web y business intelligence
• Proveedores de servicios de atención al cliente
• Servicios de procesamiento de pagos

Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

6.2. Obligaciones legales:

Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por la ley, procesos judiciales, litigios y/o requerimientos de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia.

6.3. Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de Privacy Shield (cuando sea aplicable) u otros mecanismos aprobados.

7. Derechos de los Interesados

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para finalidades específicas.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com

Dirección postal: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España

Su solicitud debe incluir su nombre completo, datos de contacto y una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses más en casos de especial complejidad.

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

HuellaDigi ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas
• Procesos regulares de prueba y evaluación de la eficacia de las medidas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación del personal en materia de protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com

Teléfono: +34630117425

Dirección postal: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España