Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Responsable del Tratamiento de Datos

HuellaDigi, con domicilio social en C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com
• Teléfono: +34630117425
• Dirección postal: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España

Datos Personales que Recopilamos

En el contexto de nuestros servicios de monitoreo de reputación digital, podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cargo en la empresa.
• Datos profesionales: Información sobre su empresa, sector de actividad y necesidades específicas de monitoreo de reputación.
• Datos de uso de la plataforma: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, preferencias de configuración y patrones de uso.
• Datos de comunicación: Contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y otros datos técnicos cuando visita nuestro sitio web.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Para proporcionar nuestros servicios de monitoreo y gestión de reputación digital, incluyendo la configuración de alertas personalizadas, análisis de sentimiento y generación de informes.
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones y proporcionar soporte técnico.
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que ha suscrito con nosotros.
• Interés legítimo: En determinados casos, tratamos sus datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar y promocionar nuestros servicios, siempre que este interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: Para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales, nos basamos en el consentimiento que usted nos ha proporcionado.
• Obligación legal: En algunos casos, el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información. Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta:

• La duración de nuestra relación contractual.
• Las obligaciones legales a las que estamos sujetos.
• Los plazos de prescripción aplicables para posibles reclamaciones.

Una vez que los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, procederemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para el desarrollo de nuestra actividad (alojamiento web, servicios de correo electrónico, servicios de pago, etc.).
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, podemos compartir sus datos con autoridades judiciales, administrativas o reguladoras.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados a tratar sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.

Transferencias Internacionales de Datos

En principio, sus datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, podemos utilizar proveedores de servicios ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.

Puede solicitar más información sobre estas transferencias y obtener una copia de las garantías implementadas contactando con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.

Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se utilicen para marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros a través de los medios indicados anteriormente. Le responderemos a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes (que puede extenderse dos meses más en casos de especial complejidad).

Si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles.
• Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Capacidad para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Procesos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.

Modificaciones de la Política de Cumplimiento del RGPD

Podemos actualizar esta política de cumplimiento del RGPD ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de cumplimiento del RGPD o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@redbeamtherapy.com
• Teléfono: +34630117425
• Dirección postal: C. Cervantes, 10, 45526 Val de Santo Domingo, Toledo, España